Zwroty i reklamacje
Jeżeli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań i chcesz dokonać zwrotu – zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Kiedy możesz zwrócić paczkę?
Możesz odstąpić od umowy, jeżeli nie minęło więcej niż 30 dni od daty otrzymania paczki. Liczone od dnia odbioru przesyłki.
Jak możesz nas powiadomić o decyzji odstąpienia od umowy?
Najwygodniej będzie, jeśli skorzystasz z udostępnionego na naszej stronie formularza reklamacji.
Możesz również wysłać do nas taką informację mailowo na adres:
sklep@kolorowy-ogrod.pl
Kto opłaca przesyłkę zwrotną?
Zgodnie z prawem za przesyłkę płaci kupujący
Jak przygotować paczkę do zwrotu?
Po zapakowaniu roślin przede wszystkim sprawdź, czy są odpowiednio unieruchomione w paczce.
Jako nadawca paczki opowiadasz za jej bezpieczeństwo w transporcie. W przypadku uszkodzenia roślin w wyniku źle zapakowanej paczki kwota zwrotu może zostać pomniejszona proporcjonalnie do powstałych szkód.
